為接受行風(fēng)監(jiān)督，聽取社會各界對供水工作的意見和建議，11月5日上午，長江水務(wù)公司有關(guān)人員走進(jìn)揚(yáng)州廣電總臺直播間，參加“12345 政風(fēng)行風(fēng)熱線”自來水專場熱線接聽活動。
活動中，長江水務(wù)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人首先向廣大市民介紹了江蘇長江水務(wù)股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況，宣傳了供水服務(wù)各項舉措。隨后現(xiàn)場接聽熱線電話，認(rèn)真解答聽眾和網(wǎng)友關(guān)于自來水水質(zhì)、水壓和維修等方面的咨詢，與廣大聽眾、網(wǎng)友進(jìn)行互動交流，揚(yáng)州廣電“揚(yáng)帆”頻道對此次活動進(jìn)行了同步網(wǎng)絡(luò)直播。
在直播活動結(jié)束后，長江水務(wù)公司對市民用戶通過熱線反映的問題做進(jìn)一步梳理排查，主動聯(lián)系用戶做好跟蹤服務(wù)，虛心聽取用戶的意見和建議，改進(jìn)服務(wù)工作中存在的問題和不足，不斷提升供水服務(wù)的社會滿意度。
接下來，長江水務(wù)公司將結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，堅持以問題為導(dǎo)向，著力解決群眾反映的自來水熱點問題，做到件件有回音、事事有落實。
