老年人通過手機使用“我的揚州APP”,切換到關懷模式首頁頁面,不但可以轉換成大字體、大圖標的模式,而且首頁頁面集成了經常使用的蘇康碼、核酸采樣碼、醫(yī)保查詢、預約掛號等11項高頻應用。7月19日上午,云上揚州推進工作領導小組辦公室、揚州市民卡有限責任公司舉行新聞發(fā)布會,介紹“我的揚州APP”關懷模式情況。
“我的揚州APP”項目2018年10月批準立項,在市云上辦領導下,經三年多開發(fā)建設,現(xiàn)已竣工驗收,已匯聚了“便民惠企”服務130余項。截至目前,“我的揚州APP”注冊量達210萬,其中50歲及以上人群占比25.3%。
揚州市民卡有限責任公司董事長岳兵介紹,本次上線的關懷模式,將“助老”嵌入產品設計核心理念中,以老年用戶能看清、看懂、會用為設計原則,通過大字體、大圖標、精功能、簡操作,在樣式設計上做“減法”,在人文關懷上做“加法”。
軟件首頁功能更加簡潔。APP運營人員根據后臺應用使用率和前期調研的反饋精選11項服務,老年人在使用APP時能更聚焦自己需要的服務。操作界面更加友好。APP關懷模式切換入口醒目,位于首頁右側懸浮欄,首頁精簡功能的同時,放大了字體圖標。老年人也可自定義常用功能,根據需要在關懷模式和普通模式自由切換。
↑↑↑關懷模式界面↑↑↑
岳兵介紹,接下來市民卡公司將加強與民政部門合作,整合老年人信息庫、養(yǎng)老服務需求、養(yǎng)老服務設施等數(shù)據信息,加強涉老數(shù)據、信息的匯集整合和發(fā)掘運用,提升養(yǎng)老精細化、精準化、智能化水平,努力把更多涉及老年人業(yè)務接入到關懷模式中來,并利用人工智能語音識別技術,簡化老年人使用APP的操作步驟。
市云上辦副主任、工信局四級調研員卞曉衛(wèi)介紹,下一步,我市將按照國家、省、市相關文件要求,聚焦老年人等群體的信息生活需求,在鼓勵推廣新技術、新方式的同時,保留熟悉的傳統(tǒng)服務方式,同時加快推進老年人常用的互聯(lián)網應用和移動終端、APP應用適老化及無障礙改造,會同相關部門開展專項培訓,著力解決老年人等群體在智能技術面前遇到的困難,推動充分兼顧老年人等群體需求的智慧城市建設,助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
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